Política de pagamento


A Loja do Kimono oferece diversas formas de pagamento para garantir segurança, flexibilidade e conveniência em sua compra. Nosso sistema é 100% protegido, e todas as transações são processadas por intermediadores de pagamento reconhecidos, assegurando total confidencialidade das suas informações.

Abaixo, detalhamos todas as opções disponíveis e as condições para cada método de pagamento.

1. Formas de pagamento aceitas

Cartão de crédito
  • Parcelamento em até 10 vezes sem juros (consulte condições no checkout).
  • Aceitamos as principais bandeiras: Visa, MasterCard, Elo, American Express e outras.
  • As compras passam por análise de segurança e podem ser aprovadas em até 24 horas.

Pix (desconto especial)
  • Pagamento instantâneo e aprovado na hora.
  • Desconto de 5% para pagamentos via Pix.
  • O prazo de compensação é de até 10 minutos após o pagamento.

Boleto bancário
  • Disponível apenas para pagamentos à vista.
  • O prazo de compensação pode levar até 2 dias úteis.
  • O boleto tem validade de 1 dia após a emissão.

2. Parcelamento
  • Compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros (um valor mínimo por parcela pode ser aplicado).

3. Aprovação e processamento do pagamento
  • Pedidos pagos via Pix ou cartão de crédito são aprovados automaticamente, geralmente em minutos.
  • Compras feitas com boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.
  • Caso haja qualquer problema na aprovação, o cliente será notificado para refazer o pagamento ou verificar os dados informados.

4. Segurança no pagamento
  • Todas as transações são criptografadas e protegidas por intermediadores de pagamento seguros.
  • Não armazenamos dados de cartão de crédito, garantindo total privacidade ao cliente.
  • Em caso de compras suspeitas, podemos entrar em contato para confirmação antes da aprovação do pedido.

5. Reembolsos
  • Cartão de crédito: O estorno será realizado diretamente na fatura do cartão em até dois ciclos de cobrança, conforme a operadora do cartão.
  • Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do titular da compra em até 5 dias úteis.
  • O reembolso será processado somente após a devolução e análise do produto (caso aplicável).

Caso tenha dúvidas sobre pagamentos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (45) 9 9131-4142. Nossa equipe está à disposição para ajudar.