Política de pagamento
A Loja do Kimono oferece diversas formas de pagamento para garantir segurança, flexibilidade e conveniência em sua compra. Nosso sistema é 100% protegido, e todas as transações são processadas por intermediadores de pagamento reconhecidos, assegurando total confidencialidade das suas informações.
Abaixo, detalhamos todas as opções disponíveis e as condições para cada método de pagamento.
1. Formas de pagamento aceitas
Cartão de crédito
- Parcelamento em até 10 vezes sem juros (consulte condições no checkout).
- Aceitamos as principais bandeiras: Visa, MasterCard, Elo, American Express e outras.
- As compras passam por análise de segurança e podem ser aprovadas em até 24 horas.
Pix (desconto especial)
- Pagamento instantâneo e aprovado na hora.
- Desconto de 5% para pagamentos via Pix.
- O prazo de compensação é de até 10 minutos após o pagamento.
Boleto bancário
- Disponível apenas para pagamentos à vista.
- O prazo de compensação pode levar até 2 dias úteis.
- O boleto tem validade de 1 dia após a emissão.
2. Parcelamento
- Compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros (um valor mínimo por parcela pode ser aplicado).
3. Aprovação e processamento do pagamento
- Pedidos pagos via Pix ou cartão de crédito são aprovados automaticamente, geralmente em minutos.
- Compras feitas com boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.
- Caso haja qualquer problema na aprovação, o cliente será notificado para refazer o pagamento ou verificar os dados informados.
4. Segurança no pagamento
- Todas as transações são criptografadas e protegidas por intermediadores de pagamento seguros.
- Não armazenamos dados de cartão de crédito, garantindo total privacidade ao cliente.
- Em caso de compras suspeitas, podemos entrar em contato para confirmação antes da aprovação do pedido.
5. Reembolsos
- Cartão de crédito: O estorno será realizado diretamente na fatura do cartão em até dois ciclos de cobrança, conforme a operadora do cartão.
- Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do titular da compra em até 5 dias úteis.
- O reembolso será processado somente após a devolução e análise do produto (caso aplicável).
Caso tenha dúvidas sobre pagamentos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (45) 9 9131-4142. Nossa equipe está à disposição para ajudar.